Algemene voorwaarden

Tezza Lifestyle Company B.V.
KVK-nummer: 81916256
Btw-nummer: NL862268175B01
BOIP-inschrijvingsnummer: 1493771

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Tezza Fashion. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Overeenkomst & bestelling

  • Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst via de webshop.
  • Tezza Fashion verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment blijven de producten eigendom van Tezza Fashion.
  • Na verwerking ontvangt u een bevestiging per e-mail.

2. Prijzen & betaalmethoden

  • Alle prijzen op tezzafashion.com zijn inclusief btw.
  • U kunt kiezen uit meerdere veilige betaalmethoden.
  • Indien er een duidelijke prijsfout op de website staat vermeld, behoudt Tezza Fashion zich het recht voor de prijs aan te passen, ook nadat u het product heeft besteld.
  • Creditcard- en betaalgegevens worden uitsluitend via een beveiligd, gecodeerd systeem verwerkt. Tezza Fashion heeft geen toegang tot deze gegevens.

3. Levering

  • Leveringen verlopen via PostNL.
  • Bij een verkeerd ingevoerd afleveradres, een foutieve afleveroptie of het niet in ontvangst nemen van de bestelling, kunnen extra kosten aan u worden doorberekend.
  • Tezza Fashion verzendt bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling en streeft naar levering binnen de verwachte termijn.
  • Mocht levering niet mogelijk zijn (bijv. voorraadproblemen of storingen bij de vervoerder), dan brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte.
  • Tot het moment van aflevering ligt de verantwoordelijkheid bij Tezza Fashion. Na aflevering gaat deze over op de klant.
  • Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4. Herroepingsrecht & retourneren

  • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
  • Na aanmelding van uw retour heeft u nog eens 7 dagen de tijd om het product terug te sturen.
  • Het volledige orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort, mits het artikel in originele staat, ongedragen en met labels intact wordt ontvangen.
  • De kosten voor het retourneren van uw adres naar Tezza Fashion zijn voor uw eigen rekening.
  • Meer informatie vindt u op onze aparte Retourneren-pagina.

5. Garantie

  • Tezza Fashion biedt 1 maand garantie op de kwaliteit van haar producten.
  • Reparatie of vervanging kan tot 2 maanden duren.
  • Garantie vervalt wanneer producten verkeerd of onzorgvuldig zijn gebruikt, wijzigingen zijn aangebracht of producten anders zijn gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn.

6. Klachtenregeling

  • Heeft u een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tezzafashion.com.
  • Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.
  • Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).

7. Aansprakelijkheid

  • Tezza Fashion is niet aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
  • De aansprakelijkheid van Tezza Fashion is beperkt tot de waarde van het bestelde artikel.

8. Overmacht

  • Bij overmacht (zoals stakingen, storingen, natuurrampen, pandemieën of vertragingen bij vervoerders) kan Tezza Fashion haar leveringsverplichtingen tijdelijk opschorten.

9. Intellectueel eigendom

  • Alle ontwerpen, prints, logo’s, foto’s en teksten op tezzafashion.com en in onze collecties zijn eigendom van Tezza Lifestyle Company B.V.
  • Het is niet toegestaan materiaal van Tezza Fashion te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Privacy

  • Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
  • Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in onze Privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

  • Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.