Algemene voorwaarden

Tezza Lifestyle Company B.V.
KVK-nummer: 81916256
Btw-nummer: NL862268175B01
BOIP-inschrijvingsnummer: 1493771

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Tezza Fashion. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Overeenkomst & bestelling

  • Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst via de webshop.
  • Tezza Fashion verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment blijven de producten eigendom van Tezza Fashion.
  • Na verwerking ontvangt u een bevestiging per e-mail.

2. Prijzen & betaalmethoden

  • Alle prijzen op tezzafashion.com zijn inclusief btw.
  • U kunt kiezen uit meerdere veilige betaalmethoden.
  • Indien er een duidelijke prijsfout op de website staat vermeld, behoudt Tezza Fashion zich het recht voor de prijs aan te passen, ook nadat u het product heeft besteld.
  • Creditcard- en betaalgegevens worden uitsluitend via een beveiligd, gecodeerd systeem verwerkt. Tezza Fashion heeft geen toegang tot deze gegevens.

3. Levering

  • Leveringen verlopen via PostNL.
  • Bij een verkeerd ingevoerd afleveradres, een foutieve afleveroptie of het niet in ontvangst nemen van de bestelling, kunnen extra kosten aan u worden doorberekend.
  • Tezza Fashion verzendt bestellingen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling en streeft naar levering binnen de verwachte termijn.
  • Mocht levering niet mogelijk zijn (bijv. voorraadproblemen of storingen bij de vervoerder), dan brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte.
  • Tot het moment van aflevering ligt de verantwoordelijkheid bij Tezza Fashion. Na aflevering gaat deze over op de klant.
  • Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4. Herroepingsrecht & retourneren

  • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen.
  • Na aanmelding van uw retour heeft u nog 7 dagen de tijd om het product kosteloos naar ons terug te sturen via het retourportaal.
  • Het volledige orderbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort, mits het artikel in originele staat, ongedragen en met labels intact wordt ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
  • Retourneren is gratis wanneer u gebruikmaakt van het door ons verstrekte retourlabel.
  • Meer informatie vindt u op onze aparte Retourneren-pagina.

5. Garantie

  • Tezza Fashion biedt 1 maand garantie op de kwaliteit van haar producten.
  • Reparatie of vervanging kan tot 2 maanden duren.
  • Garantie vervalt wanneer producten verkeerd of onzorgvuldig zijn gebruikt, wijzigingen zijn aangebracht of producten anders zijn gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn.

6. Klachtenregeling

  • Heeft u een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tezzafashion.com.
  • Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.
  • Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).

7. Aansprakelijkheid

  • Tezza Fashion is niet aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
  • De aansprakelijkheid van Tezza Fashion is beperkt tot de waarde van het bestelde artikel.

8. Overmacht

  • Bij overmacht (zoals stakingen, storingen, natuurrampen, pandemieën of vertragingen bij vervoerders) kan Tezza Fashion haar leveringsverplichtingen tijdelijk opschorten.

9. Intellectueel eigendom

  • Alle ontwerpen, prints, logo’s, foto’s en teksten op tezzafashion.com en in onze collecties zijn eigendom van Tezza Lifestyle Company B.V.
  • Het is niet toegestaan materiaal van Tezza Fashion te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Privacy

  • Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
  • Hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in onze Privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

  • Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.